不少人都十分想要自己的奶茶加盟店生意好,都在思考怎么让来过消费的顾客以后继续光临自己的店铺,这也是大家常说的回头客。很多店铺产品做得好,服务好或者环境好,都会成为消费者多次开卡的地点。比如说小编自己吃饭还是买饮品都会认准一家店。那么如何让消费者成为奶茶加盟店的回头客?如何培养忠实的消费者群体呢?这里瑞里集团给大家分享五个方式。
一、让消费者超出预期值。其实消费者在购物的时候,都一个预期值,这个预期值往往能够决定他们下次是否购买的关键所在。瑞里集团一直认为,当物超所值的时候,那么消费者也就会进行二次购买。对于一家奶茶加盟店来说,要给消费者以外收获,比如说一杯奶茶要物超所值除了本身的味道和容量以外可以有什么呢?也就是说什么课可以增加产品的附加值?可以送一些其他饮品等等。超出期待值,那么也就能做好回头客生意。
二、塑造价值。一个产品的价值多少是由消费者来看的,不是说经营者觉得值了就是值了,而是要让客户觉得值这个价。比如说瑞里集团旗下品牌黑泷堂的水果茶系列,很大一杯,水果很丰富,这样的产品能够让消费者感到值了。所以要塑造产品的价值,可以说满多少送一杯价值10元的其他奶茶等等。
三、做活动要师出有名。为什么呢?其实消费者都有一个消费心理那就是“事出反常必有妖”的心态,如果无缘无故的折扣会让消费者生疑的,所以瑞里集团认为奶茶加盟店要做活动时要有让消费者接受的理由。比如说纪念日、周年庆、节假日什么的。
四、限时/限量。现在这样的活动越来越多了,因为这样可以让消费者有赚到的感觉和下单的理由。奶茶加盟店也可以在外卖上做一下这样的限量限时活动内容。提高消费者来进行第二次消费,或者是提高当日销售量让人感觉你的门店东西很好的感觉。有效的提高你的门店的知名度,吸引消费者来你的店购买。
五、降低顾客“支付痛感”。其实每个人都会有支付的痛感,所以降低支付痛感是有助于消费者的来第二次消费选择。所以这里小编认为可以采用赠送杯子等礼品的方式,来降低消费时的支付痛感。
以上就是瑞里集团官网给大家分享的几个收获回头客的方式,希望以上五点能够给大家带来帮助。